Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями

 

 

 

 

 

В помощь НОКО

 
1.1. Полнота и актуальность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее - организация),
размещенной на официальном сайте организации в сети "Интернет":
1. Наличие сведений о деятельности организации. (Образовательная д-ть\Основные сведения);
2. Наличие сведений о структуре организации и органах ее управления.(Образовательная д-ть\ Структура и органы управления)
3. Наличие документов об организации.(Образовательная д-ть\Документы)
4. Наличие сведений о реализуемых образовательных программах.(Образовательная д-ть\Образование\Образовательные программы).
5. Наличие сведений о финансово-хозяйственной деятельности организации.(Образовательная д-ть\Финансово-хозяйственная д-ть)
6. Наличие сведений о материально-техническом оснащении образовательного процесса в организации.(Образовательная д-ть\Мат.тех. с-ия)
7. Наличие сведений о порядке приема в образовательную организацию, обучения, отчисления,
предоставления платных образовательных услуг.(Родителям)

 

1.2. Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках организации
1. Наличие сведений о руководителе организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав\Директор)
2. Наличие контактных данных руководства организации: телефон, электронная почта (Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав\Директор)
3. Наличие сведений о заместителе (-ях) руководителя организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав\Зам.директора)
4. Наличие контактных данных заместителей руководителя организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав\Зам.директора)
5. Наличие перечня педагогического (научно-педагогического) состава организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав)
6. Наличие сведений о ФИО, должности, контактных данных педагогических работников организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав)
7. Наличие сведений об уровне образования педагогических работников организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав)
8. Наличие сведений о квалификации, ученом звании и степени (при наличии) педагогических работников организации(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав)
9. Наличие сведений о преподаваемых педагогическим работником организации дисциплинах(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав)
10. Наименование направления подготовки и (или) специальности(Образовательная д-ть\Руководство, пед.состав)
1.3. Доступность взаимодействия с образовательной организацией по телефону, электронной почте,
с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации:
1. Наличие возможности взаимодействия участников образовательного процесса с организацией:(Обратная связь)
2. по телефону (наличие контактных телефонов, указание времени возможного взаимодействия) (Контакты)
3. по электронной почте (наличие одного или нескольких электронных адресов)(Контакты)
4. с помощью электронных сервисов (электронная форма для обращений участников образовательного процесса)(Обратная связь)
5. наличие возможности внесения предложений (электронная форма для внесения предложений участниками
образовательного процесса, связанных с деятельностью образовательной организации, электронный сервис для оn-line взаимодействия с руководителями и педагогическими работниками образовательной организации)(Обратная связь)
1.4. Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений, поступивших в организацию от заинтересованных граждан
(по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)
1. Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения
2. Наличие ранжированной информации об обращениях граждан (жалобы, предложения, вопросы, иное и т.д.)
3. Наличие информации о результатах рассмотрения обращений (например, автоматическая рассылка информации
о рассмотрении обращения на электронный адрес заявителя или иной способ уведомления граждан)
4. Наличие возможности отслеживания хода рассмотрения обращений граждан
(например, статус обращения, наличие специалистов по взаимодействию с гражданами)
2. Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций,
осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся комфортности условий,
в которых осуществляется образовательная деятельность
2.1. Материально-техническое и информационное обеспечение организации оценивается по результатам
анализа материалов самообследования или данных, представленных на сайте образовательной организации в сравнении со средним (выше или ниже) по городу (региону) в сопоставимых показателях. 
1. Обеспеченность преподавателей (количество компьютеров в расчете на одного преподавателя) (???)    
2. Обеспеченность ОО мультимедийными проекторами (количество мультимедийных проекторов на учебный коллектив)(???)
3. Обеспеченность ОО интерактивными досками и приставками (количество интерактивных досок и приставок)(???)
4. Наличие лабораторий и/или мастерских (объекты для проведения практических занятий)(???)
5. Наличие библиотеки-медиатеки(???)
6. Обеспеченность специализированными кабинетами(???)
7. Наличие электронных интерактивных лабораторий(???)
8. Обеспеченность лабораторным и демонстрационным оборудованием(???)
9. Наличие электронных учебников и учебных пособий (электронные образовательные ресурсы, доступ к информационным системам и информационнотелекоммуникационным сетям)(???)
2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся
1. Наличие спортивного зала
2. Наличие оборудованной спортивной площадки (стадиона)
3. Наличие тренажерного зала
4. Наличие бассейна
5. Наличие медицинского кабинета
6. Наличие специализированных кабинетов по охране и укреплению здоровья (комнаты релаксации, психологической разгрузки и пр.)    
7. Наличие столовой (буфета) на территории организации

 

2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися
1. Наличие кружков, спортивных секций, творческих коллективов
(наличие научных студенческих кружков, дискуссионных клубов, работа в малых группах обучающихся)
2. Использование дистанционных образовательных технологий
3. Проведение психологических и социологических исследований, опросов
4. Наличие службы психологической помощи (возможность оказания психологической консультации)

 

2.4. Наличие дополнительных образовательных программ
1. Наличие программ социально-педагогической направленности(Образовательная д-ть\Программы\Социально-педагогическая)
2. Наличие программ технической направленности(Образовательная д-ть\Программы\Техническая)
3. Наличие программ физкультурно-спортивной направленности(Образовательная д-ть\Программы\Физкультурно-спортивная)
4. Наличие программ художественной направленности(Образовательная д-ть\Программы\Художественная)
5. Наличие программ естественно-научной направленности(Образовательная д-ть\Программы\Естественно-научная)
6. Наличие программ туристско-краеведческой направленности(Образовательная д-ть\Программы\Туристко-краеведческая)
7. Наличие дополнительных (авторских) образовательных программ(Образовательная д-ть\Программы\Дополнительно)
2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях:
1. Наличие и полнота информации о конкурсах и олимпиадах в отчетном году (в том числе во всероссийских и международных),
проводимых при участии организации
2. Удельный вес численности обучающихся, принявших участие в отчетном году в различных олимпиадах, смотрах, конкурсах
в общей численности учащихся (кроме спортивных) (менее 10% - 0 баллов, 10% и более - 1 балл)
3. Наличие в отчетном году, из числа обучающихся в образовательной организации, победителей конкурсов, смотров
и др. на мероприятиях различного уровня (региональный, всероссийский, международный (по 1 баллу за каждый уровень))
4. Удельный вес численности обучающихся в образовательной организации, принявших участие в спортивных олимпиадах,
соревнованиях в общей численности учащихся, в том числе международных (менее 10% - 0 баллов, 10% и более - 1 балл) в отчетном году
5. Наличие в отчетном году победителей спортивных олимпиад различного уровня
(по 1 баллу за каждый уровень - региональный, всероссийский, международный)
6. Проведение мероприятий по сдаче норм ГТО